EVENTIM DE: Tickets für Events

Analyse af Appwesome

Når jeg bruger en billetapp, er det sjældent på et roligt tidspunkt. Ofte leder jeg efter en bestemt koncert, mens en ven spørger, om vi skal af sted, eller prøver at finde ud af, om der stadig er pladser til en forestilling, vi først lige har opdaget. EVENTIM DE: Tickets für Events er lavet til den type planlægning: at finde liveoplevelser og holde styr på dem uden at skulle begynde med en lang række separate søgninger. Jeg synes især, den giver mening, hvis man jævnligt kigger efter koncerter og andre arrangementer i Tyskland.

Hurtig søgning er nyttig, men ikke hele oplevelsen

Det første, jeg lægger mærke til, er, at appen er bygget omkring at finde begivenheder og komme videre til billetter. Den kan være praktisk, når jeg har et navn på en kunstner eller et arrangement i tankerne, men også når jeg bare vil se, hvad der kunne være interessant. EVENTIM.App er udviklet af CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, og tjenesten giver adgang til et stort udvalg af events og koncerter i løbet af året. Det gør den mere relevant som løbende inspirationsværktøj end som en app, jeg kun åbner, når jeg allerede har besluttet mig.

Hastighed betyder noget i billetjagt, men jeg skelner mellem, at appen føles hurtig at navigere i, og at en bestemt billet nødvendigvis er tilgængelig, når man når frem til købet. Ved populære arrangementer kan interessen være stor, og det er ikke realistisk at regne med, at en smidig søgning i sig selv garanterer en plads. Jeg bruger derfor appen til at undersøge muligheder og holde planerne samlet, men går ind med en fleksibel holdning til datoer og siddepladser.

Planlægning før man køber

En brugbar vane er at søge på både kunstnerens navn og den type oplevelse, man leder efter. Hvis jeg kun søger efter ét bestemt arrangement, kan jeg overse andre datoer eller lignende begivenheder, der passer bedre til kalenderen. Jeg vil også tjekke sted og dato, før jeg sammenligner billetter: To arrangementer med samme navn er ikke nødvendigvis samme oplevelse, og en billet, der ser rigtig ud ved første øjekast, hjælper ikke, hvis tidspunktet ikke passer.

Appen passer bedst til den, der gerne vil samle billetjagten ét sted og følge med i, hvad der dukker op. Hvis jeg kun vil købe en billet til et arrangement, jeg allerede har fundet gennem arrangøren eller spillestedet, kan deres egen kanal være et mere direkte valg. Den forskel er værd at huske: EVENTIM er stærkest, når jeg både vil lede, sammenligne og handle, mens en arrangørs side kan være nok til et enkelt, konkret køb.

Når planer ændrer sig

En realistisk situation er, at jeg og en ven over frokosten taler om en koncert, der ligger flere uger fremme. Jeg kan slå begivenheden op, gemme den blandt mine interesser og vende tilbage, når vi har afklaret dato og budget. Det er mere overskueligt end at forsøge at huske navnet på stedet eller grave en gammel besked frem. Hvis jeg senere får en notifikation, kan den fungere som en påmindelse om at undersøge sagen, men jeg ville stadig åbne arrangementet og kontrollere detaljerne, før jeg træffer en beslutning.

Favoritter og beskeder kan gøre planlægningen mindre tilfældig, men de kræver også lidt omtanke. Hvis man gemmer alt, man måske kunne tænke sig at se, bliver listen hurtigt mindre brugbar. Jeg ville bruge favoritter til de arrangementer, jeg reelt overvejer, og lade resten være almindelige søgninger. Det gør det lettere at skelne mellem en løs idé og en plan, jeg faktisk vil følge op på.

Det er også værd at tænke over, hvor mange beskeder man ønsker. Notifikationer kan være nyttige, når de handler om noget, jeg selv har vist interesse for, men mindre værdifulde, hvis de fylder med forslag, jeg ikke kommer til at bruge. Jeg foretrækker at holde den slags varsler på et niveau, hvor de hjælper mig med at huske en mulighed uden at gøre telefonen til en konstant reklameflade.

Hvad den kan og ikke kan erstatte

Sammenlignet med søgemaskiner og sociale medier har en billetapp en klar fordel: Jeg kan gå fra at opdage et arrangement til at undersøge billetter i samme arbejdsgang. Til gengæld kan søgninger på nettet være bedre, hvis jeg vil læse bredere om en kunstner, finde anmeldelser af et spillested eller undersøge transport og overnatning. Jeg ser derfor ikke appen som en fuld planlægger for en aften ude, men som et praktisk centrum for selve event- og billetdelen.

Den er heller ikke automatisk det bedste valg for alle typer arrangementer. Lokale småforestillinger eller begivenheder, der sælges direkte af arrangøren, kan være lettere at finde gennem deres egne kanaler. Hvis jeg allerede ved præcis, hvor jeg skal købe, er det ikke sikkert, at jeg behøver endnu en app. Men hvis jeg gerne vil opdage flere muligheder på tværs af koncerter og andre livebegivenheder, er et samlet katalog mere nyttigt end at besøge mange steder hver for sig.

Jeg ville desuden ikke lade en billetapp være eneste sted, jeg opbevarer praktiske oplysninger om en aftale med andre. Når flere personer skal koordinere, hjælper det at dele den konkrete begivenhed og aftale dato, mødetid og transport i en fælles samtale. Appen kan hjælpe mig med at finde og følge arrangementet; den erstatter ikke den lille besked, der sikrer, at alle har forstået planen ens.

Stabilitet og brug i pressede øjeblikke

Ved almindelig brug er det vigtigste for mig, at jeg kan skifte mellem at lede efter et arrangement og vende tilbage til det, jeg allerede har fundet. Jeg forventer ikke, at en app alene kan fjerne ventetid eller stor efterspørgsel, når mange leder efter billetter på samme tid. Hvis jeg er interesseret i et populært event, vil jeg derfor have dato og eventnavn klar på forhånd og undgå at starte helt forfra med brede søgninger i sidste øjeblik.

Hvis appen eller forbindelsen tøver, er det fornuftigt at stoppe op og kontrollere, om handlingen faktisk blev gennemført, før man gentager den. Det gælder især omkring et køb: at trykke igen uden at vide, hvor man er i forløbet, kan skabe forvirring. Jeg ville først se efter en tydelig bekræftelse eller kontrollere den relevante konto- eller ordreinformationsside, før jeg prøvede igen. Det er en enkel arbejdsgang, men den er mere betryggende end at antage, at et langsomt svar betyder, at intet er sket.

På en travl dag er det også en fordel at gøre forarbejdet, mens man har tid. Jeg ville gemme arrangementet, få styr på hvilken dato der passer, og tale med de andre, før billetkøbet bliver presserende. Den slags forberedelse gør ikke appen hurtigere, men den fjerner unødvendige valg fra det øjeblik, hvor man helst vil handle effektivt.

Hvem får mest ud af EVENTIM

Jeg vil især anbefale appen til folk, der ofte tager til koncerter eller gerne vil opdage kommende liveoplevelser uden at holde øje med hvert spillesteds hjemmeside. Den kan også være nyttig for den spontane koncertgænger, der får en idé i løbet af ugen og vil se, om der er noget interessant at planlægge. Med en gennemsnitlig bedømmelse på 4,3 ud fra omkring 15.000 vurderinger og mere end en million installationer er det tydeligt, at mange bruger den til netop billet- og eventformål.

Omvendt ville jeg springe den over, hvis jeg næsten aldrig køber billetter, eller hvis jeg kun følger ét bestemt sted, der sælger direkte. Den giver mest værdi, når man bruger søgning og eventoverblik mere end én gang imellem. Appen er gratis at hente, har PEGI 3 og kræver Android 9 eller nyere; det er værd at kontrollere telefonens systemversion, hvis den ikke kan installeres. Den aktuelle version er 6.4.0, og appen har været tilgængelig siden 6. februar 2012.

Brugervenlighed og design

Når man åbner appen, bliver man straks mødt af et intuitivt design. Det er enkelt og strømlinet, hvilket gør det nemt at navigere gennem de forskellige sektioner. Den lyse farvepalet og de tydelige ikoner gør, at man aldrig føler sig overvældet. Personligt sætter jeg pris på apps, der holder det simpelt uden unødvendige distraktioner.

Det første, man bemærker, er søgefunktionen. Du kan nemt finde events ved at indtaste nøgleord eller filtrere efter kategorier som musik, sport eller teater. Appens hastighed er også imponerende; søgeresultaterne dukker op næsten øjeblikkeligt.

Funktioner og muligheder

En af de fedeste funktioner ved EVENTIM DE er "Favoritter"-listen. Her kan du tilføje events, du er interesseret i, og få besked, når billetterne bliver tilgængelige. Dette er en genial måde at holde styr på kommende begivenheder, uden at skulle tjekke appen konstant.

Billetkøb er også gjort utroligt nemt. Når du har fundet et event, du vil deltage i, er det en simpel proces at vælge billetter og gennemføre køb. Betalingsmulighederne er alsidige, fra kreditkort til PayPal, hvilket giver fleksibilitet.

Notifikationer og opdateringer

Jeg vil gerne fremhæve notifikationssystemet. Du kan vælge at få besked om nye events, billetter, der snart bliver udsolgt, og endda personlige anbefalinger baseret på din tidligere aktivitet. Det er som at have en personlig assistent, der holder dig opdateret med, hvad der sker i din by.

Appen opdateres regelmæssigt, hvilket sikrer, at du altid har adgang til de nyeste funktioner og forbedringer. Jeg har ikke oplevet nogen større fejl eller nedbrud, hvilket altid er et plus i min bog.

Sikkerhed og support

Sikkerhed er en vigtig faktor, når det kommer til onlinekøb. Heldigvis tager EVENTIM DE dette alvorligt. Alle transaktioner er krypterede, og appen tilbyder flere sikkerhedslag for at beskytte dine data. Hvis du alligevel skulle ende i problemer, er deres kundesupport let at kontakte, og de er hurtige til at reagere.

Jeg kontaktede support for at teste responstiden, og jeg blev positivt overrasket over deres hurtighed og venlighed. Det er altid rart at vide, at der er nogen klar til at hjælpe, hvis noget går galt.

Alt i alt er EVENTIM DE: Tickets für Events en fantastisk app for enhver, der elsker at opleve liveunderholdning. Den er nem at bruge, hurtig, og den tilbyder en bred vifte af funktioner, der gør billetkøb til en leg. Hvis du endnu ikke har givet den et skud, vil jeg stærkt anbefale at downloade den og opleve den selv.